※休業期間中にお問い合わせいただきました件に関しては、5月7日より順次ご対応させていただきます。
※同期間は教育機関においても卒業証明書の発行遅れが予想されますので、お早めにご対応いただけますと幸いです。
1. GPC Gatewayとはどのような会社で、どの国/地域で認証をすることができますか？
当社のサービスの一つに、日本からシンガポールに進出するクライアント様を支援するための企業・人事インテリジェンス・ソリューションがございます。バックグラウンド・チェックやデューデリジェンス・サービスにより、”適切なパートナー”を特定し、”適切なポジション”に”適切な人材”を公正に採用するための”適切な意思決定”を支援させていただいております。
2023年6月30日に、シンガポールの人材開発省（MOM）より発表されたプレスリリースにおいて、当社は、「第三者認証機関による学歴証明書」を発行できる全12企業のうち、唯一の日本企業として選定されました。これにより、2023年9月1日以降、シンガポールでの就労ビザ（Employment Pass）の新規申請時に、必須手続きとなる「学歴証明手続」の提供が可能となります。
本文書の発行時点では、当社の「学歴証明手続」が提供できる範囲は、日本の教育機関（大学等）を卒業した、就労ビザ取得予定者の学歴証明のみとなります。
2. 就労ビザ（Employment Pass）申請に必要な書類の確認事項の変更は何ですか？
COMPASS制度において、これらの学歴によるポイントを必要とする雇用主は、EP申請時に申告する必要があります。学歴によるポイントを必要としない場合は、学歴を申告する必要はありません。
「学歴証明手続」では、雇用主は、第三者認証機関に依頼して、候補者の学歴が本物であること（Authenticity checks）、また該当する場合は、その学歴が、認定された教育機関（大学等）から授与されたものであること（Accreditation checks）を確認しなければなりません。弊社では、Authenticity checksとAccreditation checksをワンパッケージにしたサービスを提供しています。お客様による確認作業の手間を省くため、弊社のサービスには、授与機関の認定チェックがデフォルトで含まれています。
3. Authenticity checksとAccreditation checksの違いは何ですか？
Accreditation checks – 教育機関（大学等）が地方自治体によって認定されていることを確認する手続です。
4. Authenticity checksはどのような場合に必要ですか？
5. Authenticity checksサービスのみ申し込むことはできますか？
6.「学歴証明手続」に一般的に必要な書類は何ですか？
7. 卒業証明書と一緒に成績証明書も必要ですか？
8. GPC Gatewayの一般的な学歴証明プロセスは？
ステップ 2 : EP取得予定の候補者は、確認用のEメールに記載された専用リンクからパスポートと（結婚等により名字を変更されている場合）戸籍謄本のコピーをアップロードします。
ステップ 3 : EP取得予定の候補者は、教育機関（大学等）から、弊社の日本またはシンガポールの指定事務所に、卒業証明書を直接送付いただくよう手配をいただきます。(*)
ステップ 4 : 「学歴証明手続」プロセスが完了次第、 PDF形式の報告書 をEメールにてお送りいたします。
(*) 弊社およびパートナーの20年以上に及ぶ日本のバックグラウンド調査の知識と経験に基づくと、一定の日本の教育機関（大学等）は、個人情報保護法の施行に伴い、EP取得予定の候補者様の同伴を伴わない第三者によるメールや電話での学歴照会を受け付けておりません。もしくは、教育機関（大学等）により、時には学部により独自の手続きフローを設けており、それらを都度確認する手間が、お客様の人事部や候補者様で発生します。お客様にとって、卒業証明書を弊社に直接ご送付いただくメリットは、個々の大学の手続の遅れや、第三者機関への開示に要する日数が想定以上にかかってしまうといった不確実な要素に左右されず、お客様自身のコントロール下においてスケジュールに沿う形で、弊社が発行する証明書を遅滞なく受け取ることができる点です。EP取得予定の候補者様の教育機関（大学等）が、個人情報保護法に基づき、第三者証明機関による学歴紹介を受付ていない場合でも、GPC Gatewayでは、候補者様ご本人の改ざん等が入る余地無く教育機関から直接受領した証明書を元に認証手続を行う事が可能です。
そのため、確認作業を完了させるために、EP取得予定の候補者様には、 卒業証明書の原本を教育機関（大学等）の事務局から、弊社指定の住所まで直接郵送のご手配をいただく必要があります。弊社では受領後、お申込み時に入力・アップロードいただいた情報と教育機関（大学等）から直接送付された卒業証明書を照合します。
9. 他の第三者認証機関が求めないのに対し、なぜEP取得予定の候補者は、教育機関（大学等）から直接GPC Gatewayに卒業証明書を手配する必要があるのでしょうか？
弊社およびパートナーの20年以上に及ぶ日本のバックグラウンド調査の知識と経験に基づけば、日本の教育機関の多くは、個人情報保護法の施行に伴い、EP取得予定の候補者の同伴を伴わない、第三者による学歴照会を受け付けておりません。そのため、確認作業を完了させるために、EP取得予定の候補者は、 卒業証明書の原本を教育機関（大学等）の事務局から、弊社指定の住所まで直接郵送していただくよう手配する必要があります。GPC Gatewayは、アップロードされた書類と教育機関（大学等）から直接送付された書類を照合します。
10. 学歴証明プロセスの完了までの期間について教えてください。
11.「学歴証明サービス」の料金について教えてください。
エクスプレスサービス：SGD162.00（GST込み）で、Authenticity checksとAccreditation checksの両方を含みます。所要日数は3営業日となります。
所要日数とは、 上記ステップ 3 の完了後、報告書をお届けするまでの時間を指します。
専門機関、大学、第三者からよりその他の処理手数料を請求された場合は、弊社の認証サービスフィーに加えてご請求させていただきますのでご注意ください。追加料金が発生する可能性がある場合、Eメールにて事前にお知らせいたします。
2023年1月1日より、シンガポールで提供されるすべてのサービスに9％のGSTが加算されます。こちらは政府が定める税率に従って都度見直し致します
12. 支払い方法について教えてください。
13. Letter of Authorisation（LOA）の目的は何ですか？
当社のLOAは電子署名式ですが、原本への署名を必要とする教育機関（大学等）も多数あります。そのような場合は、当社の審査マネージャーからLOAをEメールでお送りしますので、プリントアウトして署名し、郵送でご返送ください。
14. GPC Gatewayは他にどのようなサービスを提供していますか？
15. GPC Gatewayは法人向けの料金を提供しますか？
通常SGD 150 (GST込みでSGD 162)のエクスプレスサービスをSGD 130 (GST込みでSGD 140.4)にてご提供させていただきます。
標準サービスに関しては、通常料金のSGD 100 (GST込みでSGD 108)の料金設定のみとなります。
更に詳しいことに関しましては、直接お問い合わせください。
16. サービスを適用するには、専用の法人アカウントを作成（サインアップ）する必要がありますか？
17.「学歴証明手続」の報告書はどのように受け取るのですか？
18. この条件はSパスにも適用されますか？
19. MOMは、選定されていない12社以外の学歴認証機関の証明書を受け付けてくれますか？
20. 学歴証明サービスの申し込みは、人材紹介会社やEP取得予定の候補者が直接行うことはできますか？
21. 学歴証明書に有効期間はありますか？
22. EP申請プロセスと学歴証明は、どのような流れで進めるといいでしょうか？
これに基づくと、全体の流れは以下のようになります。
①人材採用のニーズが発生
②MCFにて最低14日間同ポジションの求人広告を掲出（他の採用ツールの併用も可）
③応募してきた候補者を公平に選考
④適任者がいなかった場合、外国人候補者の選考を開始
⑤外国人候補者が特定されたら、EP申請のための書類を準備。このタイミングで、学歴証明の取得も行う
⑥全ての書類が揃ったらEP申請を提出
ただし、本サービスは⑤の学歴証明のみをお手伝いするものになりますので、
サービスのご提供に当たって、上記の全体プロセスの確認は致しません。
Fair Employment Practicesへの準拠は、お客様のご責任にてご実施をお願い致します。
23. 卒業証明書はいつ送れば良いですか？また、送り先住所を教えてください。
24. 自分の卒業大学がCOMPASS上何点取得できるかや、COMPASSで40点が取得できるかを知りたいのですが、どうしたら良いですか？
25. 日本以外の大学を卒業した候補者の手続きはどうしたら良いですか？
26. GPCに送付した卒業証明書の原本は、返送してもらえますか？
原本の返送は行っておりません。いただいた情報はシンガポール政府との合意と、シンガポールの個人情報保護法に基づき、適切に廃棄を行います。
27. すでに取得済みの卒業証明書の原本が手元にあります。これを使って認証はできますか？
28. 申込後、GPC Gatewayから連絡がありません。
お申込み完了後、学歴認証レポートの送付までは、自動メールにてご案内を差し上げております。貴社のメール設定によりジャンクメールボックスに届いている場合がありますので、そちらも合わせてご確認ください。
29. 候補者の「学位」は、どれを選べばよいですか？
候補者様が取得された学位がMOMの基準（イギリス基準）でどの学位に当たるかについては、弊社の学歴認証プロセスの中で確認を行い、レポートの中で最終的な認証結果をご提供致します。弊社のサービスにお申込みいただく際は、以下の一般的な比較表の「MOM申告学位」をご参照の上お申込みください。
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30. 大学がGPCの指定住所への卒業証明書の原本の直送を受け付けてくれるか心配です。
英文卒業証書の発行申請の時点でご本人確認が取れている以上、原則として、大学が本人の自宅以外の住所には絶対に送付を受け付けないというのは稀なケースです。ただし、個人情報保護の観点で、「原則として」本人宛にのみ送付可能というポリシーを明言している大学は存在しますので、そうした場合は、候補者様の方から大学に対して背景のご説明をお願い致します。第三者住所への直送にあたって、弊社のサイン入りの委任状等の手配が必要な場合はご対応致しますので、個別にご連絡ください。
31. 卒業した学校が既に廃止（閉校）されている場合、どのように対応すればよいでしょうか？
すでに廃校となっている場合も、基本的には地方自治体等が記録を引き継いでおり、卒業証明書の発行には対応してもらえますので、その地域の教育委員会等にお問合せください。
32. GPCは、短大や高等専門学校卒業の学歴認証を受け付けていますか？
※専門職大学,専門職短期大学,専門職大学院, 教職大学院の認証には別途追加料金と追加日数がかかります。認証をご希望の場合は[email protected]まで事前にお問合せください
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33. 結婚等により、卒業証明書に記載してある名前とパスポートの名前が一致しません。どうしたら良いですか？
ご結婚等により、卒業証明書に印字される氏名と、パスポートの氏名が異なる場合、英文の氏名変更証明書を必ずご提出ください。 英文の氏名変更証明書の例：
・戸籍謄本を英訳したもの（必ず翻訳会社に依頼した上で、戸籍謄本の日本語・英語・翻訳会社による翻訳証明書をセットでアップロードください。候補者様ご自身で翻訳した書類は受付ができません）
・英語の婚姻証明書（旧姓・新姓両方が明記されているもの）
・Deed poll
+81-050-1808-0238
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